大巴最后一次停在宁关站外。廖思砚站在车门边，一个一个送人下车。语文老师握了握她的手，说：“这几天辛苦你了。”他老伴往她手里塞了两个苹果。
苗家姐妹坐在最后一排，也是最后下的车。苗佩云拎着那只塑料文件袋走在前面，苗佩霞跟在后头。两顶一模一样的遮阳帽，一前一后从她面前过去。
“两位阿姨，路上慢点。”
苗佩云没有停。苗佩霞看了她一眼，嘴动了动，到底什么也没说。
车上空了。廖思砚在第一排坐下，翻开那本边角已经卷起来的笔记本，在这个团那一页写：十一人，四天三晚，无人生病，无人走失。写到这里，笔停了一会儿，她又添了一行：投诉一起。
回城没两天，钟德茂打电话叫她去公司。
瑞程旅行社在一栋旧写字楼里，只有两间屋，墙上贴满了往年的团队合影。钟德茂正在泡茶，见她进来，朝对面的椅子抬了抬下巴。
“热线那边立案了，正式的。说十一月三号之前给处理结果。”
“嗯。”
“五号那趟，今年最后一团。”
他把茶杯推到她面前，“投诉没结，我不能派你。客人问起来，说带队的身上挂着投诉，我怎么回？”
“我明白。”
“还有你导游证年审的事。”
钟德茂叹了口气，“这种东西进了档案，不好看。”
廖思砚没接话，等他往下说。他从抽屉里摸出计算器，按了几下，转过来给她看：一千六。
“两个老太太，一人八百，我出面去谈，让她们把投诉撤了。钱从你的导游费里扣，这趟的，再加后面两趟的，分着扣，你也不至于一下子拿不出来。”
这趟四天，八百块，她一分还没到手。
“钟总，钱从我这儿出，那算什么？”
“算了结。”
钟德茂往椅背上一靠，“老太太拿了钱，气也消了；你五号照样带团，年审干干净净；公司也不用跟热线来回扯。谁也没错，事情就过去了。”
他说着，把桌上的电脑屏幕扳过来一点。“热线要我们交行程单，我已经弄好了。”
屏幕上是瑞程的行程单，右上角标着“修订版”。第二天上午那一栏写着：自由活动。参观玉器文化馆那一行不见了。
“这是……”
“跟着新规定改的嘛。交上去就交这个，干净。”
廖思砚盯着那四个字看了很久。客人手里那张纸上，印的明明是玉器文化馆。可要是交上去的是这一张，旅行社的行程单就从来没错过；错的只能是那个在早饭桌上站起来、把玉器馆说没了的导游。钱再从她的导游费里出，就等于她自己点了头：行程是她擅自改的。
“怎么样？”
钟德茂又给她续了点茶，“一千六，换五号那团、换你的证，你自己算算，划不划得来。”
廖思砚把茶杯往回推了推。
“钟总，给我两天。”
钟德茂看了一眼墙上的日历，手指在上面点了点。“两天就两天。三号就出结果，别拖。”